Términos y privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026

Contenido: I. Términos y condiciones · II. Aviso de privacidad · III. Cookies

I. Términos y condiciones de uso y compra

1. Quiénes somos

Este sitio, 144rayosbikes.com, es operado por 144 Rayos Bikes (en adelante, "144 Rayos"). Domicilio: Puebla 114, Col. Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México. Contacto: 144rayosbikes@gmail.com · WhatsApp 55 5969 3721.

2. Aceptación

Al navegar o comprar en este sitio aceptas estos términos, junto con nuestras páginas de Formas de pago, Envíos y entregas, y Devoluciones, cambios y garantía, que forman parte de ellos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.

3. Requisitos para comprar

Para comprar debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. La información que nos proporciones debe ser veraz y estar actualizada.

4. Productos, precios y disponibilidad

• Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El envío de bicicletas a todo México es gratis, según se indica en Envíos y entregas.
• Procuramos que fotos, colores y especificaciones sean exactos, pero pueden variar ligeramente según tu pantalla o por cambios del fabricante.
• La disponibilidad está sujeta a existencias. Si un producto pagado no estuviera disponible, te contactaremos para ofrecerte un producto equivalente, un crédito en tienda o la cancelación del pedido.
• Si un precio aparece con un error evidente, te avisaremos antes de procesar el pedido para que decidas si continúas.
• Los precios con descuento muestran el precio anterior tachado. Las promociones tienen una vigencia indicada en el sitio.

5. Pedidos y confirmación

Tu pedido se considera aceptado cuando recibes el correo de confirmación y el pago se acredita. Podemos cancelar pedidos que presenten indicios de fraude; en ese caso te lo notificaremos.

6. Pagos, envíos, devoluciones y garantía

Se rigen por las páginas específicas mencionadas en el punto 2.

7. Servicios de taller

Los servicios de mantenimiento, armado o ajuste se realizan previo diagnóstico y con presupuesto autorizado por ti. Los servicios de taller cuentan con 30 días de garantía en mano de obra. Una vez terminado el servicio, tienes 3 meses para recoger tu bicicleta; después de ese plazo podremos cobrar un cargo por resguardo, que te informaremos con anticipación. El año de servicio básico gratis incluido con la compra de una bicicleta 144 Rayos se rige por la página de Devoluciones, cambios y garantía.

8. Garantías

Los productos cuentan con la garantía descrita en Devoluciones, cambios y garantía. Esto no limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

9. Propiedad intelectual

144 Rayos es una marca registrada. Los textos, fotografías, logotipos y diseño de este sitio son propiedad de 144 Rayos Bikes o de sus respectivos titulares, y no pueden reproducirse sin autorización por escrito. Las marcas de terceros, como Shimano y otras, pertenecen a sus propietarios.

10. Uso del sitio

No está permitido usar el sitio con fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad, extraer contenido de forma automatizada ni suplantar a otra persona.

11. Responsabilidad

El sitio funciona sobre la plataforma Shopify. Hacemos lo posible por mantenerlo disponible y libre de errores, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Los enlaces a sitios de terceros son responsabilidad de esos terceros.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre estará en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan compras ya realizadas.

13. Ley aplicable y quejas

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si tienes una queja, escríbenos primero; buscaremos resolverla. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México.

II. Aviso de privacidad integral

1. Responsable

144 Rayos Bikes, con domicilio en Puebla 114, Col. Roma Norte, Cuauhtémoc, C.P. 06700, CDMX, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, domicilio de envío y facturación.
• Fiscales, si pides factura: RFC, razón social, régimen y código postal fiscal.
• Datos de compra: productos, montos e historial de pedidos.
• Servicio de taller: datos de tu bicicleta y del servicio solicitado.
• Navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, obtenidos mediante cookies (ver Parte III).

No recabamos datos personales sensibles. Los datos completos de tu tarjeta los procesan directamente las pasarelas de pago; nosotros no los almacenamos.

3. Finalidades

Primarias (necesarias para la relación contigo):

• Procesar, cobrar, enviar y entregar tus pedidos.
• Prestar servicios de taller y gestionar garantías.
• Atender dudas, cambios, devoluciones y aclaraciones.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio.

Secundarias (opcionales):

• Enviarte promociones, lanzamientos y novedades.
• Hacer encuestas de satisfacción.
• Analizar tu navegación y mostrarte publicidad personalizada.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a 144rayosbikes@gmail.com con el asunto "No uso secundario". También puedes darte de baja desde el enlace en cualquier correo. Negarte no afecta tus compras.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con quienes nos ayudan a operar, y únicamente para las finalidades descritas:

• Shopify: plataforma de la tienda.
• Procesadores de pago: PayPal, Mercado Pago, Aplazos y Kueski Pay, según el método que elijas.
• Paqueterías nacionales: las que utilicemos para entregar tu pedido.
• Google (Google Tag Manager y Google Ads): medición de visitas y publicidad.
• Zoho SalesIQ: chat de atención en el sitio.
• Autoridades, cuando una ley o una orden lo requiera.

No vendemos tus datos personales.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos o actualizarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento. Para hacerlo, envía un correo a 144rayosbikes@gmail.com con:

1. Tu nombre y un medio para responderte.
2. Una copia de tu identificación, o la de tu representante legal con el documento que lo acredite.
3. La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.

Te comunicaremos nuestra respuesta en un máximo de 20 días contados desde que recibamos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos.

6. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización.

III. Política de cookies

¿Qué son?

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu navegador para que el sitio funcione y para entender cómo se usa.

Cuáles usamos

Cómo controlarlas

• Desde el banner de cookies que aparece en tu primera visita, donde puedes aceptar, rechazar o personalizar.
• Desde la configuración de tu navegador, para borrarlas o bloquearlas. Si bloqueas las esenciales, el carrito y el pago pueden dejar de funcionar.

Aviso simplificado (versión corta para el banner)

Usamos cookies propias y de terceros para que la tienda funcione, medir visitas y mostrarte publicidad relevante. Puedes aceptarlas, rechazar las opcionales o configurarlas. Consulta nuestro Aviso de privacidad.