Devoluciones, cambios y garantía

Última actualización: 1 de enero de 2026

Cancelaciones y devoluciones

Si cancelas tu pedido o solicitas una devolución, generamos un código de reembolso por el valor de tu compra. Puedes usarlo en cualquier producto de nuestra tienda en línea o física.

No realizamos reembolsos en efectivo ni por transferencia. El reembolso siempre es en crédito de tienda para tu próxima compra.

Cuándo no aplica la devolución

Por el uso de nuestros recursos, la devolución no aplica cuando el producto ya fue:

trabajado (armado, ajustado o instalado en taller),
enviado, o
entregado.

Producto defectuoso o distinto a lo que pediste

Si tu producto llega con defecto de fábrica o no corresponde a tu pedido, escríbenos con fotos y tu número de pedido. Lo revisamos y te ofrecemos reposición, reparación o crédito, según el caso y la garantía.

Garantía en bicicletas 144 Rayos

Las bicicletas de nuestra marca cuentan con garantía otorgada por 144 Rayos:

Cuadro: 2 años.
Componentes: 6 meses.

Los productos de otras marcas cuentan con la garantía de su fabricante, que gestionamos por ti.

Servicio básico gratis por 1 año

Con la compra de una bicicleta 144 Rayos incluimos 1 año de servicio básico gratis en nuestro taller. Aplica al servicio de menor costo de nuestro catálogo.

Cómo solicitarlo

Escribe a 144rayosbikes@gmail.com o por WhatsApp al 55 5969 3721 con tu número de pedido.
Te confirmamos si procede y, en su caso, te enviamos tu código.

Contacto

Escríbenos a 144rayosbikes@gmail.com o por WhatsApp al 55 5969 3721.